2021-03-17 09:18

我们如何改善电子商务购物体验-案例研究

著名的报价很好地概括了关于电子商务的现代思想。让我们面对现实吧-现在世界上到处都是虚拟商店。我们可以在互联网的每个角落找到一家网上商店。在这个人口稠密的虚拟购物世界中,数字购物平台需要最独特的体验才能脱颖而出!如果你想了解更多内容,请联系我们济南网站建设

不,我们不是从基础知识中说出来,而是从对现实的理解中说出来。在与我们伦敦的数字商务渠道客户合作时,Unified Infotech迷上了一个电子商务网站的新愿景-与虚拟购物环境中的任何其他网站都不一样。

但是不用担心!我们不会保守我们的智慧和秘密。作为优秀的撒玛利亚人,我们将在我们的客户平台上分享我们的经验和完全创新电子商务体验的过程。因此,立即开始吧!

客户的愿景,我们的神圣使命我们位于伦敦的尊贵客户向我们提出了创建电子商务平台的简单要求。但是,事情并非如此简单。

他们充满活力的愿景全是为时尚的千禧一代和Z一代重塑网络购物体验,他们一直在寻找可以满足其最新趋势的新网站。

充满活力的概念确实带来了挑战。但是,在创新方面,Unified Infotech团队不会阻止任何事情!这就是为什么我们,而感到自豪是成为一个热门纽约电子商务发展机构,孔倒在建立这样一个新的电子商务平台,将很快成为时尚电子商务行业的主导力量之一的过程。

另请阅读:不仅仅时尚,我们还擅长Wine Wine电子商务!快看一下我们在这件事上的看法。

确定吸引人的地点的目标我们从主要目标着手。这不仅是我们主要工作流程的一部分,而且基于此新平台的新要求,我们重新调整了研发流程以实现目标。为此,这些目标为我们提供了很多帮助。

这是我们开始的主要目标-

重塑电子商务的经验,确保该平台在现代行业中具有无与伦比的优势。

通过在界面上实施正确的设计和业务组件,提高网站的投资回报率和参与度。

简化购物和付款方式,以提高平台的效率。

保持以上提到的三个目标,我们开始了研究过程。需要指出的是,在这种情况下,我们的研究过程不仅限于深入的市场和人口统计研究。为了满足模范需求,我们的团队超出了规范化的研究范围,并且还深入研究了技术和设计心理学研究。

扩大研究过程的原因很简单-确保完全原始的积极经历。我们旨在介绍一些新的技术和设计。为此,我们引入了各种资源和参考,以在网站上创造出一种超越“正常”水平的完整体验。

前所未有的挑战!独特的机遇伴随着独特的挑战。这次没有什么不同。从一开始,我们就面临着各种各样的困境,这是我们多年来开发最新数字解决方案的丰富经验。

但是这些艰巨的挑战是什么?

第一个挑战是人口统计。目标人群是千禧一代和Z世代的混合体,设计界的每个人都知道,这一人群是最难取悦的。

第二个挑战就是转型。制定策略以使挑剔的受众群体留在网站上足够长的时间,以使其转化,这是一项艰巨的任务(但我们还是做到了!)

制定内容轻巧,轻松但对用户有价值的内容策略。

为DIY一代建立理想的买家支持渠道。

结合客户的愿望和人口需求并非易事。但是我们敏捷的工作实践和多才多艺的专家团队将他们所有的思想和技能摆在桌面上,以使这项不可能的任务成为可能。

一个统筹全过程的计划成功的流程执行必须有一个计划。这就是为什么在完成研究阶段之后,我们收集了所有数据并与客户合作以制定适合目标的计划并加快整个运营速度的原因。

整个操作的每个方面都记录在该计划中。该计划不带任何机会或假设,指导了过程的每个步骤,直到我们准备好完整无缺的产品准备上线。从设计要求到技术堆栈和安全性必需品,我们确保所有这些内容都已包含在计划中并在计划中进行了概述。

A.我们的发现阶段:成功开发的关键我们在讨论中对电子商务平台的无与伦比的补救措施是漫长而深入的探索和审查阶段的结果。我们流程的这一步骤致力于详细记录客户的目标,并进行研究以查找有助于我们将这些目标变为现实的数据和相关信息。

即使是微小的细节对我们也具有重要意义。我们的内部专家团队由于与我们长期合作,是提供电子商务解决方案的纽约顶级数字代理商之一,因此将每个细节放在优先位置。然后,该团队对时尚电子商务领域进行了各种研究,然后专门针对用户群体进行了研究。

由于目标客户群零散,分别为17-24和25-36,因此电子商务平台需要特别注意设计和功能细节。牢记这一点,我们收集了尽可能多的数据以创建一个可靠的计划,该计划将在开发的后期阶段应用。基于数据和客户讨论的结合,我们起草了包括客户角色,指南和其他详细信息的计划。让我们看一下该计划中的一些关键要素!

B.统一设计思想在创建各种类型的数字解决方案方面经验丰富,我们提供了一些精选的内部设计方法。这些方法很容易根据客户的特定要求进行修改。

在这种情况下,设计目标是独一无二的!主要人群包括与时尚有关的千禧一代和Z一代,他们对任何一种数字平台都极为批评。

为了满足这些重要的受众,我们必须带出王牌,即我们为千禧一代设计的过程。

除了千禧一代的设计技巧外,我们还必须从购买者模型开始。通过这一整洁的过程,Unified Infotech设计团队对该站点的主要受众以及他们想要的电子商务解决方案有了更好的了解。毋庸置疑,一旦掌握了角色,设计和实现正确的功能就是一条小路。

基于此角色,我们将注意力集中在似乎对吸引顾客印象深刻的某些特定设计领域。让我们告诉您这些方面是什么,以及我们如何将它们实现到平台中。

另请阅读:千禧一代喜欢幽默!因此,请在您的网站上添加一些有趣的内容,并让访问者像这样微笑。

1.我们的响应方法毫无疑问,现在通过电话购物的效率大受欢迎。这就是为什么响应式方法是我们开始的第一件事。

在研究和分析过程中,我们发现了客户组织的Google Analytics(分析)数据,该数据向我们显示了近35%的目标客户正在通过移动设备访问网站。牢记这些数据,无论使用什么设备,我们都选择了 响应快速的简约外形,外观和功能都很好。

2.革新设计 必须完美地满足人群的特定审美条件。这就是为什么我们编写完整的设计指南的原因,该指南概述了网站对用户的外观和感觉的需求。

但是,满足这些条件不是唯一的目标。为了在拥挤的市场中为自己开拓空间,我们的客户需要一个独特的身份。我们位于统一信息技术公司的设计团队通过确定的手动设计方法满足了这一要求。本指南包含将构成组织身份的网站的所有设计组件。

创建内容层次结构有时,电子商务平台的内容层次结构似乎有些混乱。这就是为什么我们着手构建一个线框来概述网站的内容层次结构的原因。

从最大的标题到最小的脚注,内容框架涵盖了所有内容,并有助于创建易于理解和导航的界面。

灌输信任感我们努力使设计值得信赖的原因有两个:

一种。首先,平台处理的目标观众非常了解黑暗的设计实践。平台上的任何阴暗元素都会使它们永久排斥,并且难以留住顾客。

b。透明度是我们的主要设计目标之一。我们始终致力于为数字解决方案提供美学效果,以提供真正的效用,而不是骗人。

电子商务站点恰好是各种不良设计实践的主要依据。这就是为什么我们要谨慎地整合那些唤起积极感觉的元素。为了做到这一点,我们使用了精心设计的内容策略,该策略在网站上营造了一种充满乐趣和享受的氛围。

C.使平台成功的功能!我们坚信正确的功能可以改变平台的投资回报率。为了保持企业和消费者的独特目标,我们在平台上起草并实施了以下功能,以确保获得更好的结果。

1.可靠性特点:产品说明产品规格可帮助游客做出快速判断并与购买过程相处。这就是为什么我们特别注意此功能的原因。

网站上清晰可见的描述是必须集成的功能。

2.通过建议达到个性化的高度个性化是关键,建议是实现个性化的完美工具。我们集成了AI / ML系统,该系统检查了访客的行为,浏览活动和购物历史,以推广他们可能感兴趣的产品。

借助此功能,我们为用户简化了流程,确保浏览和购物活动中没有任何故障。

3.建立合适的购物车从一开始,我们的Unified Infotech团队就致力于增强购物车体验。经过大量调查,我们发现了现有平台上购物车功能的正常缺陷,并努力将其从新平台中彻底消除。

4.明智的CTA,以实现正确的参与在线平台上的吸引力和参与都与正确的要素有关,没有人能比我们做得更好。我们实现了交互式元素,例如CTA和表单,这些元素将使用户吸引到该站点,并使他们永远浏览。奖励因素:用户在网站上停留的时间越长,保留的机会就越大。

5. DIY帮助的前卫机器人!千禧一代和Z代很受欢迎,他们希望在没有任何外部帮助的情况下解决问题。因此,我们必须找到一种方法,可以帮助访问者自己解决任何问题,但同时又可以联系支持主管,而不必永远保持联系。

这就是为什么我们利用复杂的Chatbot功能。这些漫游器可以使访问者获得查询的答案,而不必在“问答”部分中争吵。同时,如果遇到更严重的问题,这些漫游器始终可以通过收件箱与执行人员联系。

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D.寻找技术栈:我们的专家选择旨在重塑整个时尚购物活动的平台需要正确的技术堆栈。这就是为什么Unified Infotech的专家团队全力以赴为它确定理想的技术堆栈的原因。

选择以下用于跨国电子商务平台的技术栈时要考虑很多因素,而高性能的表现就是其中之一。内部专家确保技术堆栈具有灵活性,并支持平台的未来发展。

开源解决方案与数据库/云存储框架的结合确保了出色的性能以及未来变更的灵活性。这种技术堆栈使客户更容易跟上技术领域的最新发展。

E.我们提高质量的测试流程如果没有适当的性能和抗扰度测试,我们将无法使该站点正常运行。我们在Unified Infotech的工作流程遵循严格的测试程序。在这些测试中,我们内部的安全和技术专家与测试团队合作,以提高站点的质量。这是该站点确保其质量所经历的两个最重要的测试。

一种。安全测试这种做法的目的是保护站点的各个方面。因此,我们的内部测试团队在现场进行了一系列安全检查,以识别并消除所有持久的安全问题。

通过静态和动态测试,在此阶段中暴露了站点上的初始漏洞。然后,内部开发人员以最高的精度解决了这些缺陷。只有当我们确定平台的无可挑剔的质量时,我们才将其投放市场。

b。负载和压力测试负载和压力测试对站点进行了全面质量检查。通过这种方法,专业的测试人员将平台置于预期的负载下,以观察其处理能力。如有任何不足,我们会进行快速重新校准,直到平台提供优质服务为止。

在压力测试过程中,我们向前迈了一步,使网站的流量超出其处理能力。根据结果​​,我们进行了必要的更改以增强站点的功能。

现在该开始谈论您的电子商务工作了开发最先进的电子商务平台总是很有趣,尤其是当它是如此独特时。我们的专家开发人员和设计师每天都在致力于独家数字解决方案,将新的想法变为现实,您的电子商务想法可能会成为下一个想法。如果你想了解更多内容,请联系我们济南网站建设